İade ve garanti
Teslimden sonraki 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsin. Tüm ürünler 2 yıl Türkiye garantilidir.
Nasıl iade ederim?
- Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde WhatsApp'tan ya da e-postayla “iade etmek istiyorum” diye yaz (aşağıdaki cayma formu metnini kullanabilirsin).
- Ürünü kutusu ve aksesuarlarıyla, bildirimden sonraki 10 gün içinde bize gönder. Gönderim adresini mesajla iletiriz.
- Ödemen, cayma bildirimin bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, ödeme yaptığın hesaba aynı yolla iade edilir.
İade kargosu
İade kargo ücreti alıcıya aittir; bu bilgi sipariş onayında ayrıca hatırlatılır.
Garanti ve arıza
Ürünler 2 yıl Türkiye garantilidir. Arıza olursa faturanla birlikte bize yaz; ürün onarılır, onarılamıyorsa değiştirilir. Ayıplı ürünlerde 6502 sayılı Kanun'daki seçimlik hakların (iade, indirim, onarım, değişim) saklıdır.
Cayma formu (örnek metin)
Onerose Gear'e: Aşağıdaki ürünlere ilişkin satış sözleşmesinden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.
Sipariş tarihi / teslim tarihi: …
Ürün kodu ve adı: …
Ad soyad, adres, iade yapılacak IBAN: …
Tarih: …